Última actualización: [14/09/25]

En Aerografía FX , nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros clientes, usuarios y visitantes. Esta Política de Privacidad establece los términos bajo los cuales recopilamos, almacenamos, usamos, compartimos y protegemos la información personal conforme a la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, y demás normativas aplicables en Colombia en materia de protección de datos.

1. Identidad y datos de contacto del Responsable del Tratamiento

• Razón social: FX Aerografía

• Sitio web: www.aerografiafx.com

• Correo de contacto: correo@aerografiafx.com

• Domicilio: Bogotá D.C., Colombia

2. Información que recolectamos

Podemos recopilar los siguientes datos personales de forma directa o a través del sitio web, formularios, cotizaciones o comunicación con nuestros clientes:

• Nombre completo y apellidos

• Correo electrónico

• Teléfono de contacto

• Dirección (cuando aplique para facturación o servicios in situ)

• Información de redes sociales (si el usuario decide proporcionarla voluntariamente)

• Preferencias e intereses asociados con nuestros servicios

• Datos de navegación (cookies, dirección IP, ubicación aproximada, tipo de dispositivo)

3. Finalidades del tratamiento de la información

Los datos serán utilizados para:

• Responder solicitudes de información, cotizaciones o contacto.

• Prestar y ejecutar los servicios contratados.

• Enviar comunicaciones relacionadas con proyectos, actualizaciones, novedades y promociones de FX Aerografía.

• Administrar y mejorar nuestro sitio web, contenido digital y campañas publicitarias.

• Cumplir con obligaciones legales, contractuales y fiscales.

• Prevenir actividades fraudulentas o no autorizadas.

No realizamos venta, alquiler ni intercambio de datos personales con terceros.

4. Derechos de los titulares

De acuerdo con la ley, los titulares de la información tienen derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.

• Solicitar prueba de la autorización otorgada.

• Ser informados sobre el uso que se ha dado a sus datos.

• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones.

• Revocar la autorización o solicitar la supresión de sus datos, siempre que no exista un deber legal o contractual de conservarlos.

5. Procedimiento para ejercer derechos

Para ejercer sus derechos de acceso, rectificación, actualización, supresión o revocatoria, puede enviar una solicitud a:

• Correo electrónico: [colocar correo oficial]

• Asunto: “Solicitud de protección de datos – FX Aerografía”

La solicitud será atendida en los plazos previstos por la ley:

• Consultas: máximo 10 días hábiles.

• Reclamos: máximo 15 días hábiles.

6. Uso de cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías de seguimiento para:

• Recordar preferencias de usuario.

• Analizar patrones de navegación y mejorar la experiencia.

• Medir la efectividad de campañas digitales.

El usuario puede deshabilitar el uso de cookies desde la configuración de su navegador, entendiendo que algunas funcionalidades del sitio pueden verse limitadas.

7. Transferencia y transmisión de datos

Podemos compartir datos con proveedores de servicios tecnológicos, hospedaje web, email marketing o publicidad digital, siempre bajo acuerdos de confidencialidad y en estricto cumplimiento de la normatividad colombiana.

En caso de transferencias internacionales (p. ej. servidores en EE. UU. o Europa), garantizamos que se cumplirán los estándares legales de protección de datos aplicables.

8. Seguridad de la información

Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger los datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o destrucción.

No obstante, el usuario entiende que ninguna transmisión por Internet es completamente segura y asume los riesgos propios de este medio.

9. Vigencia de la política y de la base de datos

Esta política entra en vigor a partir de su publicación y permanecerá vigente hasta tanto no se modifique o derogue.
Los datos personales recolectados se conservarán por el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas, o por el periodo que exija la normatividad aplicable.

10. Modificaciones

FX Aerografía podrá modificar esta Política en cualquier momento. Los cambios serán notificados a través de nuestro sitio web.